Элла очень добрая девушка, которая любит весь окружающий мир. Несмотря ни на какие
ситуации, она всегда остаётся доброй и любезной, и этим часто пользуются окружающие. Она
очень рано потеряла свою мать, которую очень любила. Вскоре её отец женился во второй раз,
его избранницей стала сварливая и коварная Леди Тремэйн, у которой есть две родных дочери,
которым она во всём потакает, при этом сама Элла стала прислугой в собственном доме. Тремэйн
вместе со своими дочерями пользуется тем, что героиня не умеет отказывать, поэтому они
постоянно загружают её всей грязной работой, какую только можно придумать, а сами в это
время отдыхают.